Często zadawane pytania
(FAQ)

Kupowanie online

Jak kupować w shop.dr-marcus.com?

Jest kilka dróg poruszania się po stronie shop.dr-marcus.com. Możesz przeglądać stronę według kategorii umieszczonych na górze strony: Nowości, Produkty oraz Zestawy. Kliknij na interesującą Cię kategorię, aby ułatwić Tobie nawigację po stronie, pojawi się rozwijane menu z którego możesz wybrać podkategorię zapachów lub kosmetyków samochodowych.

Jeśli szukasz konkretnego produktu, możesz użyć z naszej wyszukiwarki klikając na lupę, która jest umieszczona w prawym górnym rogu.

Gdy już wybierzesz produkt dla siebie, wybierz zapach który Cię interesuje i kliknij „Dodaj do koszyka”. Aby zobaczyć zawartość swojego koszyka kliknij na ikonę koszyka w prawym górnym rogu. Aby zakończyć proces zakupu i przejść do płatności, kliknij „Podsumowanie”. Jeśli masz jakieś pytania lub uwagi, skontaktuj się z nami mailowo shop@dr-marcus.com

Jak złożyć zamówienie?

Gdy już wybierzesz produkt dla siebie, wybierz zapach który Cię interesuje i kliknij „Dodaj do koszyka”. Aby zobaczyć zawartość swojego koszyka kliknij na ikonę koszyka w prawym górnym rogu. Aby zakończyć proces zakupu i przejść do płatności, kliknij „Podsumowanie”. Zostaniesz przekierowany do systemu płatności oraz informacji o dostawie. Jeśli masz jakieś pytania lub uwagi, skontaktuj się z nami mailowo shop@dr-marcus.com

Czy mogę anulować lub zmienić moje zamówienie?

Jeśli chcesz anulować lub zmienić swoje zamówienie, prosimy o wysłanie e-mail na adres shop@dr-marcus.com jak najszybciej. Nie możemy zagwarantować, że Twoje zamówienie zostanie anulowane lub zmienione.

Jakie są zalety założenia konta na shop.dr-marcus.com?

Założenie konta na shop.dr-marcus.com pozwoli Tobie na:

- zachowanie Twoich niezrealizowanych zakupów na później
- łatwy dostęp do Twoich zamówień
- odkrywanie nowych i polecanych produktów
- otrzymywanie promocji skierowanych tylko dla osób posiadających konto na shop.dr-marcus.com

Moje zamówienie zostało odrzucone lub niewypełnione. Dlaczego?

Sprawdź czy wpisany adres dostawy jest poprawny oraz na terenie Polski. Upewnij się, że wszystkie dane do przelewu zostały poprawnie wypełnione. Jeśli nadal Twoje zamówienie zostało odrzucone lub niewypełnione skontaktuj się z nami pod adresem e-mail shop@dr-marcus.com

Informacje o produktach

Po co zostały stworzone?

- Zapachy Dr. Marcus zostały stworzone po to, aby umilić Twoją podróż. Pachnący samochód, sprawi, że każdy dzień będzie wyjątkowy!

- Zapas zapachów sprawi, że zaoszczędzisz czas i zawsze będziesz przygotowany aby wyruszyć w drogę!

- Odpowiednio dobrany zapach może zdziałać cuda! Niektóre zapachy pobudzą Twoje zmysły oraz dodadzą energii do działania, inne wpłyną na relaksację i odprężenie.

- Zapach i widok auta wysprzątanego kosmetykami Dr.Marcus pobudzi Cię do działania i spowoduje uśmiech na Twojej twarzy!

- Nasze zapachy zamienią Twoje auto w jeżdżące SPA, do którego będziecie chcieli wracać!

O designie

- Nie ma nudy – nasze zapachy zamknęliśmy w designerskich opakowaniach. Wymieniaj je i baw się wzorami oraz formami.

- Designerskie opakowania ozdobią wnętrze Twojego samochodu i nadadzą mu niepowtarzalny charakter

O zapachach:

Z ponad 50 zapachów w naszym katalogu znajdziesz coś dla siebie! Każdy z nich został stworzony na bazie naszych autorskich receptur z esencją francuskich perfum.

Dla kogo?

- Zapachy Dr. Marcus to produkty dla najbardziej wymagających klientów. Korzystamy z najnowocześniejszych technologii oraz kierujemy się wieloletnim doświadczeniem. Bez przerwy udoskonalamy nasze produkty.

- Zapachy wpływają na Twoje dobre samopoczucie, wypełniają pięknym aromatem wnętrze Twojego samochodu i sprawiają, że każda podróż jest wyjątkowa

Płatności

Jak mogę dokonać płatności?

Płatności można dokonać poprzez system Paypal lub przelewem bankowym. Twoje zamówienie zostanie zrealizowane zaraz po zaksięgowaniu płatności.

Moje zamówienie zostało odrzucone. Czy muszę złożyć nowe zamówienie aby otrzymać produkty?

Jeśli otrzymałeś/-łaś od nas e-mail z informacją, że Twoje zamówienie nie może być zrealizowane, prosimy o ponowne złożenie zamówienia lub o skontaktowanie się z nami pod adresem e-mail shop@dr-marcus.com

Wysyłka i dostawa

Jakie są opcje dostawy oraz ich ceny?

Wszystkie zamówienia są wysyłane od Poniedziałku do Piątku, za wyjątkiem dni wolnych od pracy. W naszej ofercie można wybrać sposób wysyłki w opcjach poniżej:

List Zwykły – Ekonomiczny 6,50 zł
List Zwykły – Priorytet 8,50 zł
List Polecony – Ekonomiczny 11,00 zł
List Polecony – Priorytet 12,00 zł

Dr.Marcus International nie ponosi odpowiedzialności za nieprzewidziane opóźnienienia w dostawie będące poza naszą kontrolą.

Dokąd wysyła shop.dr-marcus.com?

Nasz sklep internetowy wysyła na terenie całej Polski. Aczkolwiek możesz zakupić nasze zapachy w ponad 50 krajach na świecie!

Kiedy zostaje wysłana paczka?

Twoje zamówienie wysyłamy tego samego dnia, w którym następuje zaksięgowanie Twojej płatności.

Czy produkty pakowane są w bezpieczny sposób?

Jak najbardziej! Dokładamy wszelkich starań aby nasze małe zapachowe dzieła sztuki i kosmetyki samochodowe, dojechały do Ciebie całe! Pakiety zapachowe pakujemy w bezpieczną kopertę bąbelkową, a pakiety kosmetyczne otrzymasz w zamkniętym w kartonie woreczku, sygnowanym logo Dr. Marcus.

Zwroty

Jaka jest procedura zwrotu?

Dla zakupów online na shop.dr-marcus.com, Dr.Marcus International zwróci pieniądze jeśli produkt w swoim pierwotnym stanie z nieotworzonym opakowaniem zostanie odesłany do siedziby Dr.Marcus International w ciągu 14 dni.

Poinformuj Dr.Marcus International, o zwrocie produktu pod e-mailem shop@dr-marcus.com.

W ciągu ilu dni mogę zwrócić produkt?

Produkt może być zwrócony w ciągu 14 dni.

Napisz do nas